除了现场工作的团队外，公司设立了客户服务中心和行政监督机构，并配备专业客户服务专线，专业处理客户反馈的问题和改善建议（接到客户反馈意见24小时内到达客户现场，并与贵公司进行意见处理和沟通）。督察部门定时到现在督促落实反馈意见，以求得贵公司的最大满意和认可。

民泰康将从以下几点不断寻求改进措施：

（1）每星期现场巡察一至两次；

（2）每月的阶段反馈；

（3）卫生检查主管的卫生检查；

（4）每个月进行一次员工满意度调查；

（5）听取员工每日意见反馈及管理人员的改善意见。